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Utilisez cette page pour les demandes de support, corrections d’exigences, problèmes produit, questions de confidentialité, licences ou partenariats.
Ce produit a été créé par Sergei Solod. Utilisez cette page pour signaler une anomalie, corriger un profil d’exigences, poser une question de confidentialité, discuter d’un partenariat ou envoyer un retour d’usage réel.
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Utilisez le formulaire pour le support, les corrections d’exigences, les questions de confidentialité, les retours produit, les licences ou les partenariats.
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Le chemin le plus rapide est un message direct à la personne qui développe le produit.
Développeur
Ce produit a été créé par Sergei Solod.
Parcours
Son parcours professionnel et son CV sont disponibles sur jsvar.com.
Sujets à mentionner
Les messages les plus utiles viennent de l’usage réel : profil incorrect, avertissement confus, export cassé ou texte trompeur.
Corrections d’exigences
Si une page pays, une taille, une règle de cadrage ou une note semble fausse ou dépassée, ce retour est précieux.
Anomalies produit
Si l’import, le recadrage, la génération de rapport ou l’export de planche fonctionne mal, indiquez la page et l’étape où le problème se produit.
Questions produit
Confidentialité, traitement dans le navigateur, retouches à risque et comportement des exports sont des sujets légitimes pour un contact direct.
Comment envoyer un signalement utile
Les messages courts et concrets sont plus faciles à traiter que les descriptions longues et dispersées.
Mentionner la page ou le profil
Indiquez si le problème est apparu dans le vérificateur, une page d’éditeur, un profil d’exigences ou l’outil de planche d’impression.
Décrire le résultat attendu
Expliquez ce que le produit aurait dû faire selon vous, surtout si le comportement actuel semble trompeur plutôt que simplement cassé.
Éviter les données sensibles
N’envoyez pas la vraie photo d’identité, le numéro de document ou d’autres données personnelles sauf si c’est absolument nécessaire.
Questions de confidentialité et de confiance
La confidentialité compte dans ce produit, les questions liées aux usages sensibles ont donc aussi leur place ici.
Questions sur le traitement local
Si vous voulez comprendre ce qui reste dans le navigateur et ce qui n’y reste pas, cette page est faite pour ce type de question.
Préoccupations liées aux usages sensibles
Si un texte ou une interface semble trop affirmatif pour un flux de photo de document, signalez-le directement.
Partenariats et licences
Les questions de licence, d’intégration et de partenariat peuvent aussi commencer ici.
FAQ
Puis-je envoyer des demandes de support ici ?
Oui. Le formulaire convient aux demandes d’assistance, anomalies produit, corrections d’exigences et retours réfléchis.
Dois-je envoyer ma vraie photo de passeport ou d’identité ?
En général, non. Un message plus sûr décrit le problème sans envoyer de photo de visage ni d’autres données d’identité sensibles, sauf si c’est vraiment nécessaire.
Puis-je signaler des erreurs dans les profils d’exigences ?
Oui. L’exactitude des exigences est une partie essentielle du produit, les demandes de correction sont donc particulièrement utiles.
Cette page sert-elle aussi aux demandes de partenariat ou commerciales ?
Oui. Les discussions sérieuses sur les partenariats, licences ou intégrations peuvent commencer ici aussi.