Contacto directo
Contacta directamente con el desarrollador
Usa esta página para solicitudes de soporte, correcciones de requisitos, problemas del producto, dudas de privacidad, licencias o colaboraciones.
Este producto fue creado por Sergei Solod. Usa esta página para informar de un error, corregir un perfil de requisitos, preguntar sobre privacidad, hablar de una colaboración o enviar comentarios basados en un uso real.
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Usa el formulario para soporte, correcciones de requisitos, dudas de privacidad, comentarios sobre el producto, licencias o colaboraciones.
Contacto directo
La vía más rápida es un mensaje directo a la persona que desarrolla el producto.
Correo electrónico
Desarrollador
Este producto fue creado por Sergei Solod.
Trayectoria
Su experiencia profesional y su CV están disponibles en jsvar.com.
Sobre qué conviene escribir
Los mensajes más útiles nacen del uso real. Un perfil incorrecto, un aviso confuso, una exportación rota o un texto engañoso.
Correcciones de requisitos
Si una página de país, un tamaño, una regla de recorte o una nota parecen incorrectos o desactualizados, es un comentario valioso.
Errores del producto
Si la carga, el recorte, la generación del informe o la exportación de la hoja de impresión fallan, indica la página y el paso exacto en que ocurrió.
Preguntas sobre el producto
Privacidad, trabajo en el navegador, ediciones de riesgo y comportamiento de la exportación son temas totalmente válidos para contacto directo.
Cómo enviar un informe de error útil
Los mensajes cortos y concretos son más fáciles de atender que los textos largos y dispersos.
Indica la página o el perfil
Aclara si el problema ocurrió en el comprobador, en una página del editor, en un perfil de requisitos o en la herramienta de hojas de impresión.
Describe el resultado esperado
Explica qué esperabas que hiciera el producto, sobre todo si el comportamiento actual te parece engañoso más que simplemente roto.
Evita incluir datos sensibles
Procura no enviar la foto real de identidad, el número del documento ni otros datos personales salvo que sea absolutamente necesario.
Preguntas sobre privacidad y confianza
La privacidad es importante en este producto, así que las dudas sobre usos sensibles también tienen cabida aquí.
Preguntas sobre procesamiento local
Si quieres entender qué se queda en el navegador y qué no, justo para eso sirve esta página.
Dudas sobre usos sensibles
Si algún texto o parte de la interfaz te parece demasiado categórica para un flujo de fotos para documentos, dilo de forma directa.
Colaboraciones y licencias
Las consultas sobre licencias, integración o colaboración también pueden empezar aquí.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar aquí solicitudes de soporte?
Sí. El formulario sirve para preguntas de soporte, errores del producto, correcciones de requisitos y comentarios bien pensados.
¿Debo enviar mi foto real de pasaporte o identificación?
Por lo general no. Es más seguro describir el problema sin enviar imágenes del rostro ni otros datos sensibles, salvo que sea realmente necesario.
¿Puedo informar de errores en los perfiles de requisitos?
Sí. La precisión de los requisitos es una parte central del producto, así que las solicitudes de corrección son especialmente útiles.
¿Esta página también sirve para colaboraciones o consultas de negocio?
Sí. Las conversaciones serias sobre colaboración, licencias o integraciones también pueden empezar aquí.