Прямой контакт
Свяжитесь с разработчиком напрямую.
Эта страница подходит для поддержки, правок требований, продуктовых проблем, вопросов о конфиденциальности, лицензировании и партнёрстве.
Этот продукт создал Сергей Солод. Используйте эту страницу, если нужно сообщить о баге, поправить профиль требований, задать вопрос о конфиденциальности, обсудить партнерство или прислать подробный отзыв по работе с фото на документы.
Прямой контакт
Связаться с разработчиком
Форма подходит для поддержки, отзывов о продукте, правок требований, вопросов о конфиденциальности, партнерстве и лицензировании.
Прямой контакт
Самый быстрый путь — написать напрямую человеку, который делает продукт.
Электронная почта
Разработчик
Этот продукт создал Сергей Солод.
Профессиональный фон
Подробнее о профессиональном опыте и резюме можно узнать на jsvar.com.
С чем сюда писать
Самые полезные сообщения приходят из реальной работы: ошибка в профиле, непонятное предупреждение, сломанный экспорт или слабая формулировка.
Правки требований
Если страница страны, размер, правило кадрирования или практическая заметка выглядят неверно или устарели, это очень полезный сигнал.
Сбои в рабочем сценарии
Если неправильно работают загрузка, кадрирование, генерация отчёта или экспорт печатного листа, укажите страницу и шаг, на котором всё ломается.
Вопросы по продукту
Приватность, браузерная обработка, рискованные правки и поведение экспорта — всё это нормальные темы для прямого контакта.
Как отправить полезный баг-репорт
Короткие и конкретные сообщения обычно полезнее длинных расплывчатых описаний.
Укажите страницу или профиль
Напишите, где именно возникла проблема: в проверке, на странице подготовки, в профиле требований или в сценарии печатного шаблона.
Опишите ожидаемый результат
Объясните, что продукт должен был сделать, особенно если текущее поведение кажется не просто сломанным, а вводящим в заблуждение.
Не отправляйте лишние персональные данные
По возможности не прикладывайте само фото на документ, номер документа и другие чувствительные данные, если без этого можно объяснить проблему.
Вопросы о конфиденциальности и доверии
Конфиденциальность здесь важна не меньше, чем сам результат, поэтому вопросы о чувствительном использовании тоже уместны.
Вопросы о локальной обработке
Если вам важно понять, что остаётся в браузере, а что нет, эта страница как раз для таких вопросов.
Сомнения в чувствительном сценарии
Если что-то в интерфейсе или текстах звучит слишком категорично для сценария с документными фото, об этом лучше написать напрямую.
Партнёрства и лицензирование
Вопросы о встраивании, лицензировании и партнёрстве тоже можно начать здесь.
Частые вопросы
Можно отправлять через эту страницу запросы в поддержку?
Да. Форма подходит для вопросов поддержки, багов в рабочем сценарии, правок требований и содержательной обратной связи по продукту.
Стоит ли отправлять реальное фото на паспорт или удостоверение личности?
Обычно нет. Безопаснее описать проблему без отправки снимка лица и других чувствительных данных, если это не абсолютно необходимо.
Можно сообщать об ошибках в профилях требований?
Да. Точность профилей требований — ключевая часть продукта, поэтому такие правки особенно важны.
Эта страница подходит и для партнёрских запросов?
Да. Сюда же можно писать по интеграциям, лицензированию и серьёзным партнёрским предложениям.